Die Bücher im Regal bleiben geschont, wenn in einem Haus ein Computer eingezogen ist, der auch Verbindung mit dem Internet hat. Auch mancher Versandhandel kann die Auflage seiner Kataloge deutlich reduzieren, denn es ist viel einfacher, im Online Shop zu blättern, als in einem Druckerzeugnis – zwar Hochglanz, aber schwer und mit so vielen Seiten. Da ist das Setzen eines Lesezeichens doch viel einfacher, als sich eine Seitenzahl zu merken – zum Beispiel von der Dunstabzugshaube, die bestellt werden wollte. Möchte die Hausfrau in ihrer Küche eine solche Haube haben, sucht sie sich diese tagsüber aus, zeigt sie abends ihrem Mann und wenn dieser keine Einwände hat, reichen ein paar Klicks und Angaben, um die Bestellung abzusenden. Nur noch wenige Menschen benutzen den Versandhandel, um diese Bestellungen über Telefon oder per Hand durchzuführen.
Das Spektrum der Informationsquellen ist schier grenzenlos
Eigentlich gibt es kaum etwas, worüber man sich im Netz der Daten nicht informieren kann, was sich im Internet nicht umsetzen lässt. Der eine sucht sich eine günstige Reiseversicherung und nimmt dafür einen Preisvergleich vor, der andere möchte eine chemische Substanz näher erklärt bekommen: Dazu wird einfach die Suchmaschine angestrengt. Die Ergebnisse werden in der Regel nach einer gewissen Relevanz angezeigt, sodass die meisten schon auf der ersten Seite der Ergebnisanzeige fündig werden. Gibt es detaillierte Wünsche, was die Ergebnisse anbelangt, kann die Frage auch in der Suchmaschine schon konkretisiert werden. „Was ist ein Jacuzzi?“ fragen jene, die im Whirlpool Shop diesen Begriff entdeckt haben und sich über die Wortherkunft und den genauen Aufbau eines solchen Geräts erkundigen wollen.
Viel Information wird heute von den Usern im Netz selbst geschaffen. Da gibt es zum einen die Frage-Antwort Seiten. Die Betreiber stellen hier die Möglichkeit zur Verfügung, jede beliebige Frage einfach auf dem Portal zu stellen. In einer bestimmten Thematik eingeordnet und unter gewissen Schlagworten katalogisiert, treffen die, die etwas zum Thema wissen, auf die Frage und beantworten sie. Hier kann es zum Beispiel um Titanringe oder die Verträglichkeit von anderem Schmuck gehen. Zur Antwort bereit sind Schmuckhändler, aber auch ganz normale Menschen, die einfach schon einmal gute oder schlechte Erfahrungen mit dem Thema gemacht haben. Sie werden die Antworten geben, die der Fragsteller sucht. Auch Blogs sind informative Wegbegleiter, die dank des WWW für jeden greifbar nahe sind. Dieser kann ein umfassendes Info-Center zum Gasgrill sein, kann aber auch die Hochzeitsvorbereitungen eines Paares schildern oder die ersten Lebensmonate eines Babys in einer glücklichen Familie zeigen – verbunden mit Einkaufstipps, Hausmitteln, Organisationsproblem-Lösungen und so fort.
Weiterhin gibt es die Foren im Internet. Wie der Name Forum schon sagt, handelt es sich hier um einen Marktplatz, auf dem Menschen mit gleichen Interessen zusammenfinden. Im Modeforum stellt jemand eine Frage zum Ara Schuh, weil dieser von einem Arbeitskollegen empfohlen wurde. Ein Posting weiter unten dreht sich dann alles um Trachten, zum Beispiel ob ein Mini Dirndl zur Figur passt, wie eine Lederhose gepflegt werden kann oder wo es gute, aber günstige Trachtenmode zu kaufen gibt.
Shops als Informationsquelle
Auch die Shopseiten der verschiedensten Händler sind voller Informationen. Nicht selten werden diese Infos sogar genutzt, um sich grundlegend über einen Einkauf zu informieren, bevor dieser in Angriff genommen wird. Ein Paar interessiert sich beispielsweise für Wasserbetten, sucht im Shop nach Preisen, Maßen, Dekoideen oder Konstruktionen für besonderen Anspruch – geht aber dann in den Laden, um einmal probeliegen zu dürfen. Stellt sich dann heraus, dass der Preis im Netz günstiger ist, kehren sie zurück, um hier zu kaufen. Diese Flexibilität ist eigentlich unbezahlbar – aber nur möglich, weil es das Internet gibt. Ähnliches gilt in einem Dienstleistungsunternehmen, wie etwa einer Detektei, die auch Sicherheitstechnik anbietet: Muss das Haus mit Alarmanlage und Co. ausgestattet werden, beziehungsweise gibt es einen anderen Fall zu lösen, findet man schon vor dem ersten Gespräch mit der Detektei einige Vorabinfos, zum Beispiel über Vorgehensweisen.
Reichweite des WWW
Nicht nur das Suchen im Internet ist einfach und von jedem Menschen zu bewältigen: Auch das Finden bestimmter Dinge – außerhalb von Informationen – ist kinderleicht. Soll ein günstiger Gebrauchtwagen gekauft werden, findet man den nicht unbedingt beim einzigen Gebrauchtwagenhändler in der Kleinstadt, sondern eher bei einer weit ausgedehnten Suche, nämlich auf einer Autobörse im Netz. Auf ähnliche Weise möchten vielleicht manche Immobilienbesitzer ihre Objekte auch für Menschen aus dem Ausland anbieten, nicht nur für Käufer oder Mieter aus der Region. Sie können diese Wohnungen kostenlos inserieren und dabei einen Käufer finden, den sie mit einem Inserat in einer Zeitung nur schwerlich erreicht hätten.